Com a palavra, Erlana Castro

Na última sexta-feira, dia 16/03, nós da Agência Tudo desfrutamos de uma palestra ministrada pela profissional de Atendimento Erlana Castro, responsável pela conta da Ambev na África Propaganda.
Erlana dividiu conosco experiências adquiridas ao longo da sua fantástica jornada profissional que contou com muita paixão pelo ofício desde o início dos estudos.

Ousadia e coragem são características que a conduziram por caminhos incertos, com duros obstáculos, mas que lhe renderam uma visão privilegiada de negócios.

O tema de sua palestra foi a função de Atendimento sob o ponto de vista do cliente e do próprio atendimento de uma agência de publicidade. Seu discurso rendeu dicas valiosas e inspiração para nossos profissionais da área.

Erlana foi a segunda convidada de um circuito de palestras semanais que estão sendo ministradas na Agência Tudo para enriquecimento do nosso pessoal. A primeira foi ministrada pelo Gerente de Novas Tecnologias da IBM, Fábio Gandour, que nos deu uma verdadeira aula sobre o Second Life, analisando desde o perfil psicológico dos usuários de internet da atualidade, até as atribuições técnicas do famoso MMORPG.